Отзывы о компании Окна-Волга (Лошаков А.Ф., ИП)

Заказала окна в данной компании-замерщик Денис молодец все рассказал и в целом вопросов к нему нет. Обещали что через 2 недели будет установка на 9 июля и что за день сообщат точное время когда привезут. В итоге звоню сама в 18-30, спрашиваю почему не звоним и во сколько привезут окна , ответ гениален - ну, вы же сами позвонили , типо мы еще не успели (у них 30 минут до конца рабочего времени!!!). Привезли окна в обещанное время, но тут и началось в 8-30 утра , что не козырьков (вы говорит их не заказывали) я возвращаюсь домой , так как дома были родители , и начинаю с 9 утра звонить в офис , не могу дозвонится , на что мне потом ответили что пропущенных нет и что это наверное у меня что то с телефоном, а то что они на работу пришли вместо 9 утра в 10. Но это еще не все , я поехала к ним в 11 они сказали что уже решили эту проблему и козырьки мне привезли. Потом выяснилось что раму сделали не так , она должны открываться одно слава направо, другое справа налево , в итоге два окна открываются справа налево . Предложили перевесить фурнитуру (сказали что это стоит 1500 руб, но для меня бесплатно), там говорит будут не большие дырки , которые мы замажем герметиком и нужно подрезать раму в другом месте , честно я заказывала целостную раму, и не хочу ее дырявить. Итог -сделали скидку 1500 руб. На этом еще не все - в общем когда монтажники заносили раму на балкон , то мне порвали натяжной потолок , я думаю этим все сказано. Да, рама не плохая, монтажники сделали все что касается установки относительно не плохо , но их сервис хромает на обе ноги , я не услышала извинений , только мы Вам перезвоним. Сейчас когда прошло пару дождей я вижу что рама установлена не герметична, и попадает вода на балкон, вот думаю самой решить , или опять ждать ответа - мы перезвоним. Сами решайте нужны ли Вам дополнительные стрессы???

Проблемы с компанией начались с момента когда приехала первая бригада в назначенный день, они приехали посмотрели на балкон и уехали сказав, что у них нету инструментов для демонтажа. Вторая бригада приехала через неделю, они занесли отливы козырьки и стекла, а саму раму поднять не смогли бросив ее в подъезде и уехав на другой объект, в итоге я прождал их пол дня так как специально отпросился с работы, в итоге рабочие приехали к вечеру отнесли раму в ближайший магазин на хранение до следующей установки. Новую бригаду так и не назначили. в течение 2 недель я каждый день звонил и ругался с менеджерами и они кормили меня завтраками. Все это время детали окон лежали у меня в зале по среди комнаты. Максимальные сроки фирма просрочила на пару дней но сделала мне скидку в 1000 рублей. Третью бригаду все таки назначили, балкон застеклили и все хорошо бы но балкон потек при первом же ливне со всех щелей. И снова война с менеджерами по гарантийному случаю в течении 2 недель. И снова приехали 2 человека и промазали один шов сверху, на мою просьбу промазать все швы сказали, что и так не потечет пожалев герметика. Теперь самое интересное. Пришел ко мне знакомый делать ремонт на балконе и увидел что герметика нету вообще и повсюду щели огромные, каркас балкона оказался деревянным, хотя по договору я оплачивал железный каркас из труб. Рабочие просто забрали трубы себе как оказалось,так как не являлись сотрудниками фирмы, а были наемными рабочими. Знакомый промазал все швы герметиком потратив 4 тюбика за мой счет соответственно. Ну и вишенкой на торте стало то, что одна створка не открывается как положено, а всегда открывается как форточка под углом. Звонить и ругаться с некомпетентной фирмой я больше не стал так как это бесполезно и нервозатратно. Дальше война план покажет, полагаю проблемы с этой фирмой не закончатся еще долго. Советую менеджерам связаться со мной дабы разрешить конфликт и разойтись мирно.

30.04.19 г. Я оставил комментарий в пользу компании окна -волга. Мне поставили лоджию 30 марта.Меня все устроило,все было в норме,но 16 мая я решил помыть окна с наружи,и обнаружил,что правая часть лоджии в двух местах грубо повреждена,при транспортеровке, я сразу позвонил в компанию,они попросили отправить фото,я это сделал,после чего они сказали ,что к нам приедут представители их компании и вопрос решится,и еще выяснилось,что левая створка окна не закрывается,мне пообещали,что все устранят,я прождал три недели,никто не позвонил,когда сам позвонил,мне сказали ,что прошло время и завод отказал в решении вопроса,хотя я ждал их представителя. 30 мая подал претензию никто не ответил. 6 июня позвонил по поводу претензии в компанию окна-волга,мне менеджер Кирил сказал,что 7 июня мне позвонят и все устранят. Но никто не позвонил и не приехал.По этому,кто хочет связаться с этой компанией,хочу сделать предостережение,это отразится на Вашем здоровье,и если у Вас есть возможность с ними встретиться в суде. С моей стороны юристы сейчас занимаются,и я хочу,чтобы эта компания,после хамского отношения,вернула мне деньги и забрала свою лоджию,а я после спора закажу лоджию в другой компании,только не ИП Лошаков,которая называется ОКНА-ВОЛГА. Будьте внимательны при выборе компании.Я этого не сделал,а пошел на поводу интернет,который выдал ЭТИХ МОШЕНИКОВ.

Не доделали нащельники на окне. Оторвали половину облицовки. Вставляли окно более 5 часов. Из них з часа отсутствовали. Вид получился отвратительный. Замерщик увидел фотографии по телефону и признал это " порнографией ". Обещал "завтра " переделают. Две недели кормят обещаниями. Ни работы ни возврата денег за недоделки. Хотите испортить натроение надолго - пользуйтесь услугами "Окна Волга" Лошакова.

Отвратительная кампания окна волга Лошакова А.Ф.!!! Люди не тратьте свои нервы, не обращайтесь в эту кампанию!!! Заказали окна 4 мая и до сих пор эти сволочи нам не поставили!!! Окна доставлены были 20.05. и по сей день нам каждый день откладывают демонтаж и установку окон!!! Просто ужас! Сервис отвратительный!! Рабочие неуважительные!!! Просто кошмар! Будем расторгать договор и обращаться в суд!

Когда я решил поменять окна, мне знакомый посоветовал компанию Окна-Волга. Эта компания занимается изготовлением и конечно монтажом пластиковых окон Рехау именно их мне установили. С монтажом и доставкой проблем не было, а еще компания предлагает очень неплохие скидки. Я очень доволен работой компании и всем друзьям ее рекомендую качество окон отличное.

Решил сменить 6м лоджию с деревянной рамы на пластиковую позвонил в Окошкино приехал замерщик более часа замерял ,а когда озвучил сумму желание отпало сразу,но потом зашел на сайт Окна-Волга позвонил и в этот же день приехал замерщик Иван,посмотрел ,посчитал и через минут двадцать озвучил сумму нескольких вариантов,и хоть мы хотели поменять только верх,но потом решили полностью от пола до потолка,и оказалось по цене которую в Окошкино насчитали только верх.Через десять дней приехала бригада в 11.00 и в 15..00 у нас была новая красивая,пластиковая лоджия.Мы остались довольны качеством работы ребят фирмы Окна-Волга.Будем советовать друзьям и знакомым. Спасибо...

Ни в коем случае не обращаться в эту компанию.

Некомпетентные замерщики наплевательский отнеслись и произвели неверный замер. Установщики ставили две двери около 5,5 часов.

- Поставили поломанные откосы,

- не выравняли их по штукатурке

- привезли поцарапанные ручки (менять отказались)

- не пропенили подоконники

- не сделали уголки.

Предложили менять за свои деньги.

После оклейки обоями вздулась пена из откосов.

0/5 даже не вздумайте обращаться.

Если кто то решит заказывать окна или балкон то это точно не в этой компании. Обещают красиво но на этом всё заканчивается. В начале просто надо дождаться замерщика. Назначают одно время а приходят как удобно. В офисе на телефоне девушка хамка которая вообще не умеет общаться с клиентами. Интересы клиентов вообще не интересны. Доставку не обговаривают а ставят перед фактом а если не можете как им удобно угрожают штрафами. Размер окна не подошёл так замер сделали не правильно и начали ра сказывать что сами виноваты. Одним словом компания шарлатанов и хамов. Если не хотите трепать нервы и поставить хорошее окно то это точно не к ним.

Отвратительная и хамская компания, которой плевать на интересы клиента. Замерщика руки оторвать. Мерил 40мин в итоге поставили то что получилось, итоге виноват клиент окно делали 4 недели в итоге все сделали через одно место. Не когда не связывайтесь с этой компанией останетесь без денег, нормального окна и ещё столкнетесь с кучей хамства и угроз